Verkaufsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Webshops Puna Kolica werden in Übereinstimmung mit dem Verbraucherschutzgesetz, dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten und dem Gesetz über den elektronischen Geschäftsverkehr erstellt. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung des PUNA KOLICA-Webshops unter der Webadresse www.punakolica.hr einschließlich aller Unterseiten und für den Kauf der dort verfügbaren Produkte. Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor der Nutzung sorgfältig durch. Ihr Einverständnis mit den hier aufgeführten Geschäftsbedingungen ist Voraussetzung für den Abschluss des Kaufs. . Allgemeine Nutzungsbedingungen des Webshops 1.1. Der unter der Webadresse www.punakolica.hr verfügbare Webshop wurde von PUNA KOLICA d.o.o., Ul. Marina Tartaglie 13, 10000 Zagreb, OIB: 05465501942 (im Folgenden PUNA KOLICA oder „Verkäufer“). Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns unter der E-Mail-Adresse info@punakolica.hr oder unter den auf der Website „Kontakt“ angegebenen Kontaktinformationen kontaktieren. 1.2. Der PUNA KOLICA-Shop bietet einen Webshop-Service auf der Website unter der Domain punakolica.hr an. Die Dienstleistung umfasst die Bereitstellung von Informationsdiensten, die Verwaltung von Inhalten, die Durchführung von Finanztransaktionen, den Verkauf von Waren zwischen Benutzern des Webshops, d. h. Ihnen als Käufer und uns als Verkäufer, sowie die Organisation der Lieferung des Verkaufsartikels. Der Webshop-Service ist ausschließlich auf dem Gebiet der Europäischen Union und Großbritanniens nutzbar. 1.3. Sie akzeptieren diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch

über diese bei der Bestätigung der Bestellung im Webshop. Wir empfehlen Ihnen außerdem, die Datenschutz- und Datenschutzrichtlinie sowie die Cookie-Richtlinie zu lesen, da diese Dokumente auch für Ihre Nutzung des Webshops gelten. 1.4. Der Nutzer verpflichtet sich, den Webshop ausschließlich im Rahmen der positiven Bestimmungen zum Anzeigen der veröffentlichten Inhalte, zum Erwerb verfügbarer Produkte durch Abgabe rechtsgültiger Bestellungen und zur Kommunikation mit dem Verkäufer zu nutzen. 1.5. Zu den Dienstleistungen, die wir Ihnen über den Webshop anbieten, gehören nicht die Kosten, die Ihnen durch die Nutzung von Computerausrüstung und anderen elektronischen Geräten (elektronischen Geräten) und Dienstleistungen für den Zugriff auf unseren Webshop entstehen. Der PUNA KOLICA Store ist nicht verantwortlich für Telefonkosten, Datenverkehr oder andere Kosten, die bei der Bestellung oder Anzeige des Inhalts des Webshops und der Nutzung der darin verfügbaren Dienste entstehen können. . Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen 2.1. Als gültige Fassung der Allgemeinen Nutzungsbedingungen des Webshops gilt stets die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung. Im Falle von Streitigkeiten kommt die zum Zeitpunkt des Kaufs gültige Fassung zur Anwendung, mit der Sie als Nutzer zum Zeitpunkt der Abgabe der Bestellung Ihr Einverständnis erklärt haben. 2.2. Wir informieren Sie hiermit darüber, dass die Möglichkeit gelegentlicher Änderungen der Allgemeinen Nutzungsbedingungen des Webshops besteht, um Änderungen in der Gesetzgebung und/oder unseren Anforderungen gerecht zu werden

Geschäftsprozesse. Technisch gesehen können wir nicht jeden Benutzer über mögliche Änderungen informieren. Wir empfehlen Ihnen daher, diesen Text bei erneuter Nutzung des Webshops zu lesen, um sich mit möglichen Änderungen vertraut zu machen. 2.3. Der PUNA KOLICA Store behält sich das Recht vor, alle von ihm angebotenen Produkte oder Dienstleistungen sowie Änderungen an Inhalten im Webshop ohne vorherige Genehmigung oder Ankündigung unter Anwendung guter Geschäftspraktiken zu ändern oder (vorübergehend oder dauerhaft) zu stornieren. . Abschluss des Kaufvertrages 3.1. Beim Durchsuchen der Inhalte des Webshops können Sie die gewünschten Artikel frei auswählen und in den Warenkorb legen. Diese Aktion ist in keiner Weise bindend. Nachdem Sie die gewünschten Artikel ausgewählt haben und sicher sind, dass Sie diese kaufen möchten, starten Sie den Bestellvorgang, in dem Sie alle für den Bestellabschluss notwendigen Daten eingeben, Ihr Einverständnis mit den Allgemeinen Nutzungsbedingungen des Webshops bestätigen und je nach gewählter Zahlungsart die Zahlung durchführen. Die von Ihnen im Rahmen des Bestellvorgangs vorgenommenen und bestätigten Handlungen gelten als Abschluss eines Kaufvertrages und sind als solche verbindlich. 3.2. Der im Webshop aufgeführte Produktpreis enthält die Mehrwertsteuer und stellt eine Aufforderung an den Benutzer dar, Waren zu diesem Preis zu kaufen. Die Lieferung der bestellten Waren erfolgt unabhängig von den Preisen und Konditionen zu den am Tag der Bestellung im Webshop gültigen Preisen und Konditionen

gültig am Tag der Lieferung. 3.3. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind integraler Bestandteil des über den Webshop geschlossenen Kaufvertrages. 3.4. Nach dem Absenden Ihrer Bestellung über die Webshop-Schnittstelle erhalten Sie eine automatisch generierte Bestätigung des Bestelleingangs (nachfolgend „Bestätigung“) an die von Ihnen im Bestellvorgang angegebene E-Mail-Adresse. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung gilt nicht als Bestätigung des Abschlusses des Kaufvertrages durch den Verkäufer, sondern ist lediglich ein Dokument, das den Eingang der Bestellung bestätigt. 3.5. Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen, wenn wir aufgrund außergewöhnlicher Umstände nicht in der Lage sind, sie gemäß den Qualitätsstandards des Verkäufers auszuführen. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, einen Kaufvertrag auf der Grundlage der erhaltenen Bestellung abzuschließen, wenn er seinen Verpflichtungen aus dem Vertrag nicht vollständig nachkommen kann. Der Kaufvertrag durch den Verkäufer kommt zum Zeitpunkt der Versendung der Ware zustande, worüber Sie durch eine gesonderte E-Mail-Nachricht informiert werden. . Produktpreise und Zahlungsmethoden 4.1. Alle Produktpreise im Webshop sind in Euro (EUR) angegeben. Die genaue Höhe des Preises in Euro (EUR) richtet sich nach dem zum Zeitpunkt der Zahlung gültigen Wechselkurs der Bank des Endkunden. Die Produktpreise sind für alle Zahlungsarten gleich und bei der Bestellung auf der Produktseite und im Warenkorb ersichtlich. Der Preis des Produkts beinhaltet nicht die Versandkosten, die im letzten Abschnitt separat berechnet werden

Nachdem der Benutzer die gewünschte Lieferadresse eingegeben hat, gelangt er zum Bestellschritt. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den Preis ohne vorherige Ankündigung zu ändern. 4.2. In Ausnahmefällen eines Verwaltungsfehlers bei der Anzeige des Produktpreises auf der Website des Webshops sind wir nicht verpflichtet, einen Kaufvertrag unter ungünstigen Bedingungen abzuschließen. Sollte ein solcher Fall eintreten, bieten wir Ihnen an, das Produkt zum korrekten Preis zu erwerben, ohne dass Sie dazu verpflichtet sind, ein solches Angebot anzunehmen. Sollten Sie das Angebot nicht annehmen, wird Ihnen der gezahlte Betrag zurückerstattet, sofern die Zahlung zuvor erfolgt ist. 4.3. Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung gemäß dem abgeschlossenen Kaufvertrag Eigentum des Verkäufers, unabhängig davon, ob die Ware geliefert wurde. 4.4. Die Zahlung kann durch Zahlung auf unser Transaktionskonto per Internetbanking oder allgemeinem Einzahlungsschein, per Nachnahme bei Erhalt der Sendung, Kartenzahlung, über das PayPal-System und Zahlung in Kryptowährungen über verfügbare Zahlungsdienstleister erfolgen. Die Verfügbarkeit bestimmter Zahlungsarten kann von den technischen Möglichkeiten und Bedingungen des Zahlungsdienstleisters zum Zeitpunkt des Kaufs abhängen. 4.5. Der Verkäufer erlaubt die Zahlung in Raten nur beim Kauf in einer physischen Filiale. Die Ratenzahlung kann bis zu maximal 6 (sechs) Raten erfolgen, entsprechend den Bedingungen und Möglichkeiten, die der Zahlungsdienstleister oder die Karte zum Zeitpunkt des Kaufs bereitstellt.

Haus. Für Bestellungen, die über den Webshop aufgegeben werden, ist die Zahlung in Raten nicht möglich. 4.6. Die Rechnung erhalten Sie per E-Mail oder im Paket mit der Ware oder als separate Sendung, je nach Versandort der Ware. Wenn Sie ein R1-Konto benötigen, geben Sie bitte im Bestellvorgang den Namen des Unternehmens an und geben Sie alle notwendigen Informationen ein. 4.7. Der Aktionscode wird während des Kaufvorgangs in das Code-Eingabefeld eingegeben, woraufhin die Warenkorbberechnung um den durch den Code definierten Rabatt reduziert wird. Führen Sie dann die Zahlung mit der gewählten Methode durch. . Lieferung von Waren / Lieferung 5.1. Sobald Sie die Bestellung im Webshop aufgeben, nimmt der PUNA KOLICA Store Ihre Bestellung entgegen und beginnt je nach gewählter Zahlungsmethode mit dem Verpacken oder Versenden. Bei Zahlung per Nachnahme erfolgt der Versand der Ware sofort nach Eingang der Bestellung, bei Zahlung auf ein Transaktionskonto per Internetbanking oder einem allgemeinen Zahlungsauftrag beginnt die Verpackung nach Zahlungseingang. 5.2. Die Lieferung erfolgt im Hoheitsgebiet der Republik Kroatien und in andere europäische Länder. Versandkosten und Versandverfügbarkeit hängen vom Zielland ab und werden während des Bestellvorgangs vor der Bestätigung angezeigt. 5.3. Das Geschäft PUNA KOLICA wird die Verkaufsbedingungen nach Vertragsschluss nicht ändern oder die Lieferung der Waren stornieren, es sei denn, ein bestimmtes Produkt, das als verfügbar angezeigt wurde, ist aufgrund eines technischen Fehlers im Lagerbestandsverfolgungssystem tatsächlich nicht verfügbar. In diesem außergewöhnlichen Fall sind wir für Sie da

Informieren Sie uns hierüber rechtzeitig über die von Ihnen bei der Bestellung angegebenen Kontaktdaten. Wir ermöglichen Ihnen, anstelle des nicht verfügbaren Produkts aus dem ursprünglich abgeschlossenen Vertrag ein anderes Produkt auszuwählen, ohne dass Sie dazu verpflichtet sind, ein solches Angebot anzunehmen. Sollten Sie das Angebot nicht annehmen, wird Ihnen der gezahlte Betrag zurückerstattet, sofern die Zahlung zuvor erfolgt ist. 5.4. Sollte die Bestellung mehrere Produkte umfassen, von denen eines nicht verfügbar ist, werden wir Sie hierüber rechtzeitig informieren und die übrigen bestellten Produkte werden vertragsgemäß geliefert. 5.5. Alle Produkte werden in einer Transportverpackung verpackt, so dass sie durch normale Handhabung beim Transport nicht beschädigt werden können. Der Kunde ist verpflichtet, das Produkt bei der Übernahme auf etwaige Schäden zu überprüfen und diese unverzüglich dem Zusteller zu melden, der die Ware geliefert hat, oder die Annahme einer Sendung mit sichtbaren äußeren Schäden zu verweigern. Bei der Abholung der Ware ist der Kunde verpflichtet, den Lieferschein bzw. den Lieferschein zu unterschreiben, der Lieferdienst gilt dies als Abholbestätigung. Mit der Unterschrift des Kunden auf der Empfangsbestätigung der Sendung gilt das Produkt als ohne sichtbare äußere Schäden erhalten. . Das Recht, den Vertrag einseitig zu kündigen und die Ware zurückzusenden 6.1. Sie haben das Recht, den Kaufvertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Erhalts der Ware oder nach Aufgabe der Bestellung zu kündigen, falls Sie Ihre Meinung vor der Lieferung geändert haben

und Waren. 6.2. Um das Recht auf einseitige Kündigung des Kaufvertrags ausüben zu können, ist es erforderlich, vor Ablauf der angegebenen Frist eine ordnungsgemäß ausgefüllte Kopie des Formulars zur einseitigen Kündigung des Kaufvertrags zusammen mit der Originalrechnung einzureichen. Sie können das Formular zusammen mit der Ware im Paket oder an die E-Mail-Adresse reklamacie@punakolica.hr senden 6.3. Laden Sie das Formular zur einseitigen Kündigung des Fernabsatzvertrags unter diesem Link im PDF-Format FORM herunter. Sie können es nach dem Ausdrucken elektronisch oder physisch ausfüllen. 6.4. Im Falle der Vertragsbeendigung ist jede Partei verpflichtet, der anderen Partei das zurückzugeben, was sie aufgrund des Vertrags erhalten hat. Gemäß Artikel 72 des Verbraucherschutzgesetzes sind Sie verpflichtet, die erhaltene Ware auf eigene Kosten an die Adresse PUNA KOLICA d.o.o., Ul. Marina Tartaglie 13, 10000 Zagreb. 6.5. Voraussetzung für eine einseitige Vertragsbeendigung ist, dass die Ware unbenutzt und in der Originalverpackung, einschließlich der Originaletiketten, ist. Liegt ein Gebrauch (Wertminderung) vor, beurteilen wir bei Erhalt der zurückgegebenen Ware den Zustand der Ware anhand sichtbarer Gebrauchsspuren und legen dementsprechend den Prozentsatz der Rückerstattung fest, der Ihnen ausgezahlt wird. In solchen Situationen werden wir mit Ihnen Kontakt aufnehmen und versuchen, die für beide Seiten akzeptable Lösung zu finden. 6.6. Spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir Ihre Mitteilung über die Entscheidung zur Vertragskündigung erhalten haben, sofern dies der Fall ist

Wenn Sie Ihrer Verpflichtung zur Rückgabe der gelieferten Waren nachgekommen sind, erstatten wir Ihre Zahlung mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben. 6.7. Mehrkosten, die sich aus Ihrer ausdrücklichen Wahl der Transportart ergeben, sowie sonstige mit dem Rücksendevorgang verbundene Kosten können wir leider nicht erstatten. Wir können auch keine Sendungen annehmen, bei denen eine Zahlung per Nachnahme erforderlich ist. 6.8. Wir können eine Rücksendung oder Reklamation nicht genehmigen, wenn der Artikel verwendet, geöffnet oder sichtbar beschädigt wurde und es sich nicht um einen Fabrikfehler handelt, sondern dieser durch Nachlässigkeit des Kunden, durch langfristige Abnutzung oder falsche Wartung verursacht wurde. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir keine Verantwortung für Artikel übernehmen, die Sie versehentlich zurücksenden. Wenn Sie möchten, dass wir Ihnen diese Artikel erneut zusenden, tragen Sie die Versandkosten selbst. . Ansprüche wegen mangelhafter Ware 7.1. In wirklich seltenen Fällen, in denen Sie mangelhafte Ware erhalten, haben Sie das Recht, innerhalb der gesetzlichen Frist gemäß Konsumentenschutzgesetz einen Widerspruch oder eine Reklamation der Ware einzulegen. 7.2. Gemäß Art. Gemäß Artikel 10 des Verbraucherschutzgesetzes können Sie Ihre Beschwerden an die E-Mail-Adresse reklamacije@punakolica.hr oder per Post an die Adresse PUNA KOLICA d.o.o., Ul. Marina Tartaglie 13, 10000 Zagreb. Wir werden auf alle eingegangenen Beschwerden so schnell wie möglich antworten, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Beschwerde.

, und wir werden Ihre Beschwerde so günstig wie möglich lösen. 7.3. Bei Reklamationen wegen mangelhafter Ware erfolgt die Rückerstattung dadurch, dass wir nach Erhalt der Reklamation in Absprache mit Ihnen einen Lieferdienst an Ihre Adresse schicken, der das Paket abholt und an die Filiale zurücksendet. 7.4. Eine Reklamation gilt als gültig, wenn durch Produktinspektion und gegebenenfalls zusätzliches Fachwissen festgestellt wird, dass sie die Voraussetzungen für eine Reklamation gemäß dem Obligationenrecht und dem Verbraucherschutzgesetz erfüllt. 7.5. Wenn sich herausstellt, dass die Reklamation berechtigt ist, ersetzen wir das Produkt auf unsere Kosten durch ein identisches Produkt ohne Mängel oder erstatten den gesamten für das Produkt bezahlten Betrag, einschließlich der Versandkosten. 7.6. Im Falle einer ungültigen Reklamation, d. h. wenn die Reklamation des Verbrauchers abgelehnt wird, trägt der Kunde, der die Reklamation eingereicht hat, die Kosten für die erneute Lieferung des gekauften Produkts an die Adresse des Kunden. . Rechte und Pflichten Vollständiger Warenkorb 8.1. Der Shop PUNA KOLICA ist verpflichtet, Ihnen den verkauften Artikel zu dem in den Geschäftsbedingungen angegebenen Zeitpunkt und auf die Art und Weise zu liefern, nachdem Sie die Bestellung aufgegeben und den Kaufpreis gemäß Artikel 3.2 bezahlt haben. hoch. Der Shop PUNA KOLICA haftet für Sachmängel der im Webshop verkauften Waren gemäß den positiven kroatischen Vorschriften, insbesondere dem Obligationenrecht der Republik Kroatien. 8.2. Ein VOLLSTÄNDIGER WARENKORB mit Geschäften in seinem Webshop bietet

Produkte, die unser ausschließliches Eigentum sind. 8.3. Das Geschäft PUNA KOLICA ist verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben zu den angebotenen Waren zu machen und vollständige Informationen über die Zahlung des Kaufpreises und die Lieferung der Waren bereitzustellen. 8.4. Der Webshop kann aufgrund regelmäßiger Wartungsarbeiten oder Systemaktualisierungen, aufgrund technischer Schwierigkeiten, höherer Gewalt oder aus anderen Gründen vorübergehend nicht oder nur eingeschränkt verfügbar sein. PUNA KOLICA Store (sowie damit verbundene Dritte) ist unabhängig von Grund und Dauer nicht verantwortlich für die eventuelle Nichtverfügbarkeit des Webshops, Verzögerungen oder Unterbrechungen bei der Übermittlung von Informationen, teilweise oder vollständige Unterbrechungen oder fehlerhafte Bedienung und/oder technische Probleme, die zu einer fehlerhaften Datenverarbeitung führen können, sowie für etwaige Ansprüche oder Verluste, die sich daraus ergeben. 8.5. Der PUNA KOLICA-Shop ist nicht verantwortlich für die Unfähigkeit oder Verzögerung bei der Erfüllung seiner Verpflichtungen aus diesen Bedingungen oder einem der Verträge, sofern dies auf eine Handlung oder ein Ereignis zurückzuführen ist, das außerhalb der angemessenen Kontrolle des Verkäufers liegt, einschließlich des Ausfalls öffentlicher oder privater Telekommunikationsnetze. In diesem Fall wird das Geschäft PUNA KOLICA alle angemessenen Anstrengungen unternehmen, um seinen Verpflichtungen nach Beendigung einer solchen außergewöhnlichen Aktion oder eines solchen Ereignisses so schnell wie möglich nachzukommen. . Rechte und Pflichten des Kunden 9.1. Sie sind verpflichtet, den Preis der gekauften Produkte und die Kosten zu zahlen

Sie übernehmen diese Lieferungen und holen die gekauften Produkte bei der Lieferung ab. Für alle Beschwerden sind Sie berechtigt, sich gemäß den oben genannten Hinweisen an uns zu wenden. 9.2. Sie sind für jeden Wertverlust der Waren ab dem Zeitpunkt der Abholung verantwortlich, der auf die Handhabung der Waren zurückzuführen ist, es sei denn, dies ist zur Feststellung der Beschaffenheit und Eigenschaften der Waren erforderlich. . Datenschutz- und Datenschutzbestimmungen 10.1. Der PUNA KOLICA Store verpflichtet sich, die Privatsphäre aller Benutzer des Webshops zu schützen und sie in Übereinstimmung mit dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten, d. h. anderen geltenden Vorschriften, zu behandeln. 10.2. Die Datenschutz- und Datenschutzbestimmungen, einschließlich der Bestimmungen zu Cookies („Cookies“), gelten als integraler Bestandteil der Allgemeinen Nutzungsbedingungen des Webshops und sind über den Link „Datenschutzbestimmungen“ verfügbar. . Geistige Eigentumsrechte und Eigentum an Inhalten 11.1. Die PUNA KOLICA-Website und der Webshop enthalten Materialien, die durch Urheberrechte, Markenzeichen, Design und andere Informationen geschützt sind, die durch andere Rechte natürlicher oder juristischer Personen abgedeckt sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Rechte an Texten, Anwendungen, Fotos, Videomaterialien, Grafiken, Musik, Ton und dergleichen, sofern nicht anders angegeben. 11.2. Es ist nicht gestattet, die Inhalte zu verändern, zu veröffentlichen, zu übertragen, zu vervielfältigen, sich an der Übertragung oder dem Verkauf zu beteiligen, Derivate daraus zu erstellen oder in irgendeiner anderen Weise

n Inhalte ganz oder teilweise ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung des PUNA KOLICA Stores oder des Inhabers des entsprechenden Rechts zu verwerten. Sie dürfen die urheberrechtlich geschützten Materialien in keiner Weise herunterladen, reproduzieren, ändern, bearbeiten, verteilen, anzeigen, löschen, senden, verkaufen, weiterverkaufen, anpassen oder modifizieren, außer für Ihren persönlichen Gebrauch. 11.3. Zur Klarstellung: PUNA KOLICA Store behält sich ausdrücklich jegliche Rechte in Bezug auf den Inhalt des Webshops und der Website vor und überträgt diese nicht an den Benutzer und verbietet die Nutzung des Inhalts des Webshops und der Website, sofern nicht in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt und möglicherweise durch die Anweisungen im Webshop selbst gestattet. . Kommunikation, Beschwerden und Streitbeilegung 12.1. Falls Sie einen Fehler, ein Problem, einen Verstoß, einen inakzeptablen Inhalt usw. bemerken, der im Webshop oder auf den Webseiten des PUNA KOLICA-Shops veröffentlicht wurde, können Sie uns kontaktieren oder eine Beschwerde über die E-Mail-Adresse info@punakolica.hr senden. Wir werden auf jede solche schriftliche Beschwerde innerhalb von 14 Tagen nach Eingang antworten. 12.2. Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle Verträge gilt kroatisches Recht. 12.3. Wir informieren Sie hiermit über unseren guten Willen, etwaige Streitigkeiten friedlich durch eine Vereinbarung beizulegen, sowie über Ihr Recht, die gesetzlich vorgesehenen Mechanismen zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten zu nutzen

Einleitung des außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahrens durch Einreichung eines Antrags beim Ehrengericht der Kroatischen Handelskammer und/oder Einreichung eines Schlichtungsvorschlags beim Schlichtungszentrum der Kroatischen Handelskammer und Nutzung der Online-Plattform zur Online-Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten. 12.4. Im Falle eines Rechtsstreits ist das zuständige Gericht in Zagreb zuständig. . Datum der letzten Änderung: 10. Januar 2024